よくある質問

全般

Q1. Fotonomaシェアリングコミュニティでできることは何ですか?
A1.

シェアリングコミュニティでできることに関しては、「はじめてのシェアリングコミュニティ」をお読みください。

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Q2. シェアリングコミュニティとは何ですか?
A2.

写真を友人や家族と交換・共有できるコミュニティです。
「自分の写真を仲間にカンタンに配りたい!」、「仲間が撮った写真が欲しい!」、「自分の写真を自慢したい!」等、日常によくあるけど、なかなか解決策が見つからないニーズに的確に応えます。

また、写真を通じて色々な人とコミュニケーションが取れるのも魅力の一つです。既存の友人と親交を深めるのも良し、新たな人間関係を広げるも良し、あなたに合った方法でシェアリングコミュニティを楽しんでください。

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Q3. Fotonomaシェアリングコミュニティを利用するのにお金はかかりますか?
A3.

Fotonomaの登録料および利用料は無料です。

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Q4. 登録した個人のプライバシー情報の取り扱いについて知りたい
A4.

Fotonomaでは、ユーザーのみなさんにシェアリングコミュニティなどのサービスを安心してお使いいただくために、プライバシー管理を最も重要なことと考えています。皆さんの個人情報は大切に保管いたします。詳しくは、プライバシーポリシーをお読みください。

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Q5. Fotonoma会員になって出来ることは何ですか?
A5.

シェアリングコミュニティへの参加はもちろんそれ以外にもあります。

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利用上の注意

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Q1. シェアリングコミュニティを利用する上でのルールのようなものはありますか?
A1.

当サイトは、利用規約に必ず同意いただいた上でご利用ください。

  • 利用規約については、事前の通知なく変更する場合があります。将来変更した場合、利用者が変更後利用する際、変更が適用されるものとし、利用者は変更に同意したものとさせていただきますのでご了承ください。詳しくは利用規約をご覧ください。
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Q2. トラブルを防ぐために留意すべき点はありますか?
A2.

発言や投稿等は、ご自身の責任においておこなっていただくようお願いします。
人によっては悪意がない発言でも、第三者にとっては不愉快に感じられ、トラブルに発展してしまうケースもあります。また、発言や投稿が法令違反や権利侵害にあたる場合には、損害賠償などの民事責任の他、刑事責任を問われることがあります。

議論が白熱している時や、相手に反対する意見等を書き込む際は、もう一度書いた文章を読み返し、無用なトラブルは回避するよう努めましょう。

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Q3. 公共スペースや共用パソコンで利用する際の注意点はありますか?
A3.

ご自身のメールアドレス、パスワードの漏洩を未然に防ぐために、以下の操作を必ずおこなってください。

  • 毎回完全にログアウトする。(画面右上) 公共スペースでは、ログイン状態のままコンピュータを放置しないようにする。
  • ブラウザのキャッシュ、Cookieを削除する。

キャッシュとCookie等の削除方法

Internet Explorer の例

  • 別のブラウザをお使いの場合は各ブラウザのマニュアルやヘルプをご参照ください。
  1. [ツール]メニューの[インターネットオプション]を選択
  2. [全般]タブを選択し、[インターネット一時ファイル]の項目にある[ファイルの削除]をクリック
  3. 確認をする画面が表示されるので、そのまま[OK]をクリックし、削除
  4. [インターネット一時ファイル]の[Cookieの削除]をクリックし、Cookieも削除
  5. 同様に、[履歴のクリア]をクリックし、表示したウェブサイトの履歴を削除
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Q4. 画像等を掲載する際の注意点について知りたい
A4.

Fotonomaではプロフィールに別人の写真、また暴力的、卑猥な内容等、公序良俗に反する投稿をおこなうこと等、他のユーザーや、Fotonoma事務局に迷惑がかかることを禁止しています。詳しくは利用規約をご覧ください。

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Q5. 商用利用への対応について知りたい
A5.

以下の行為は、利用規約で禁止しています。

  • プロフィールに一個人としてではなく、法人(サービス名)として登録する行為
  • 無差別に宣伝メールを送信する行為
  • コミュニティ等に文脈に沿っていない宣伝トピック、コメントを書き込む行為

違反行為が確認された場合には、状況に応じて該当する書き込みの削除や修正要請、ユーザーへの警告、ユーザー登録の削除等の対応をおこないます。

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登録

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Q1. 仮登録したのに何も送られてこない
A1.

仮登録していただいた方には必ずFotonomaからメールが送られてきます。メールが届かない場合は登録していただいたメールアドレスに間違いがある可能性があります。お手数ですが、再度ご登録をお願いします。

また、hotmail等のWebメールの場合、迷惑メール設定によりメールが別フォルダに振り分けられてしまっている可能がありますので、その点についてもご確認ください。それでも届かないようでしたら、Fotonoma事務局までお問い合わせください。

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Q2. 仮登録後のメール(仮登録のお知らせメール)が複数届いた
A2.

仮登録を複数回おこなわれた場合、また送信ボタンを連打された場合に、メールが複数届くことがあります。その場合も登録は1つしかできない仕様になっていますので、重複登録はされることはありません。

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Q3. 仮登録のお知らせメールが届いたのですが本登録はどうすればよいですか?
A3.

Fotonoma会員の本登録は下記の手順に従っておこなってください。

  1. 受信した「会員仮登録のお知らせメール」にあるURLをクリック
  2. メールアドレスと生年月日を入力して終了
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Q4. Fotonomaを退会したい
A4.

Fotonomaを退会されたい方は、「Fotonomaを退会する」より退会のお手続きをおこなっていただけます。

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Q5. フレンドとは何ですか?
A5.

シェアリングコミュニティ内で「フレンド申請する」により友達になった会員のことです。

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Q6. ラウンジメンバーとは何ですか?
A6.

自分が属している「ラウンジ」のメンバーである会員のことです。

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招待

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Q1. 友人を招待したい
A1.
  • ラウンジでは、[ラウンジの招待状を送る]をクリックして、フレンド一覧から選択するか招待したい人のメールアドレスを入力して招待します。
  • ギャラリーでは[招待状を送る]をクリックして、フレンド一覧から選択するか招待したい人のメールアドレスを入力してメールにて招待します。なお、ギャラリー公開が「制限公開」設定の場合は、登録されたパスワードが 招待メールに明記されます。
  • パーク、ダイアリーに招待機能はありません。
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ログインについて

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Q1. ログインできない
A1.

下記に挙げるような原因が考えられますので、ご確認をお願いいたします。また、パスワードをお忘れになられた方は下の「パスワードを忘れた」をお読みください。

  • 「メールアドレスもしくはパスワードが異なります。」と表示された場合は、メールアドレスやパスワードが正しく入力されていない可能性がございます。メールアドレスやパスワードの前後に余分な半角スペース等が入っていないかご確認の上、再度お試しください。また、メールアドレスについては全角・半角、パスワードについては全角・半角、大文字・小文字を区別いたしますので、ご入力間違いがないか、今一度お確かめ下さい。(全角での登録は不可)
  • 「cookieが無効になっているため、ログインできません。」と表示された場合は、ご利用PCの日付設定が正確でないことやブラウザが cookieを受け入れる設定になっていない、もしくはセキュリティソフトによってcookieが制限されている可能性が考えられますので、ご確認をお願いいたします。
  • 正しいメールアドレスとパスワードをご入力いただいてもログインしていただけない場合(エラーメッセージも表示されない場合)はブラウザに保存されている cookieにより不具合を引き起こしている可能性があります。お手数ですが、ブラウザに保存されているキャッシュやcookieを一度削除していただき、同様の現象が発生するかご確認ください。cookieを全て削除しますと、他サイトでの自動ログイン等が一度無効となる場合がございますので、予めご了承の上ご操作をお願いいたします。

Internet Explorer の例

  • 別のブラウザをお使いの場合は各ブラウザのマニュアルやヘルプをご参照ください。
  1. [ツール]メニューの[インターネットオプション]を選択
  2. [全般]タブを選択し、[インターネット一時ファイル]の項目にある[cookieの削除]をクリック
  3. “「cookie」を削除しますか?”→「OK」を選択
  4. インターネットオプション画面の[OK]を選択して閉じたら、再度ログインをお試しください
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Q2. パスワードを忘れた
A2.

パスワードを忘れてしまった場合、再発行の手続きが可能です。

  1. ログイン画面の[パスワードを忘れた方]をクリックし、「パスワード忘れの確認」に登録メールアドレスを正しく入力して、送信ボタンをクリック
  2. 再発行の専用URLが記載されたメールが配信されたら、再発行手続きを行ってください。

なお、セキュリティ上、ご登録メールアドレス以外にはパスワードなどの重要な情報の一切を開示できません。そのためにも、登録メールアドレスは受信確認が可能なものを設定しておくようお願いいたします。

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Q3. パスワード再発行したいが登録アドレスが無効でメールが受け取れない
A3.

登録メールアドレスが使用不可となってしまい、再発行メールが受け取れない場合、パスワードの再発行はできません。お手数ですが、Fotonoma事務局までお問い合わせください。

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Q4. 「次回から入力を省略する」について
A4.

第三者に利用される可能性がない自分専用のPCを使っている場合、ログイン時「次回から入力を省略する」にチェックを入れておくことで、ブラウザを終了しても次にFotonomaにアクセスした時、ログイン情報入力の手間を省くことができます。

この機能を解除するには、Fotonoma利用後、ログアウトをしてください。

ログイン情報を安全に管理するため、複数のユーザーで同一のPCを共有している場合や出先、インターネットカフェ等からアクセスされる際は、ログイン時「次回から入力を省略する」にはチェックを入れないでください。

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Q5. 入力欄をクリックすると過去入力したメールアドレスやパスワードが表示されてしまう
A5.

ブラウザのオプション機能を使ってメールアドレスやパスワードを記憶させておくと便利ですが、第三者にアカウントを悪用されることを防ぐため、もし複数のユーザーで同一のPCを共有している場合や出先やインターネットカフェ等からアクセスされた際は、このオプション機能に記憶された情報をクリアすることをお勧めいたします。

Internet Explorer の例

  • 別のブラウザをお使いの場合は各ブラウザのマニュアルやヘルプをご参照ください。
  1. Internet Explorer を起動
  2. [ツール]メニューの[インターネットオプション] をクリック
  3. [コンテンツ] タブをクリックし、個人情報の[オートコンプリート]をクリック
  4. 使いたいオートコンプリートの使用目的だけをチェック
  5. [フォームのクリア][パスワードのクリア]ボタンをクリックすると、これまでに記録したものをクリアできます
  6. [OK] をクリックして終了
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Q6. ログアウトの方法がよく分からない
A6.

共通ヘッダー[ログアウト]をクリックするとログアウトできます。

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写真

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Q1. マイトランクに写真をアップロードしたい
A1.

「写真をアップロードする」をクリックする。

PCからアップする

一括(100MBまで)か、5枚まで1枚づつ選定してアップロードするか選択できます。

一括でアップロードする方法

  1. パソコンの画像一覧から写真あるいはアップロードしたいフォルダをアップロードエリアにドラッグ&ドロップする
  2. 「ダウンロードサイズの制限」、「アップロード先フォルダ指定」や、写真の縦横を指定し、「アップロードする」をクリック

1枚づつアップロードする方法(一括アップロードができない場合)

  1. [一括ダウンロードがご利用頂けない方]をクリック
  2. [参照]ボタンをクリックして、パソコンの画像一覧から選択
  3. 「ダウンロードサイズの制限」を指定し、[アップロードする]をクリック
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Q2. マイトランクの容量制限はありますか?
A2.

マイトランクの容量は、1会員あたり、1GBまでになります。

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Q3. アップロードした写真の縦横を変更できますか?
A3.

マイトランク内での変更が可能です。変更する写真にチェックを入れ、「左回転」「右回転」のボタンをクリックして下さい。

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Q4. マイトランクの保存期限は?
A4.

現在は期限を設定しておりません。今後期限設定するかは未定です。
つきましては、Fotonomaにアップロードした写真は、他の手段でも保存されることをおすすめ致します。

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Q5. アップロードの最低画素数は?
A5.

画素数制限はありません。

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Q6. アップロードできるファイル形式は?
A6.

JPGのみになります。

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Q7. パーク、ラウンジで写真を投稿したい
A7.

各パークやラウンジのアルバムを開き、「写真を投稿する」をクリックする

「マイトランクから選ぶ」の場合

マイトランクのアップしたい写真が入っているフォルダから写真を選択し、[アップロードする]をクリック

「パソコンから選ぶ」の場合

一括(100MBまで)か、5枚まで1枚づつ選定してアップロードするか選択できます。

一括の場合

  1. パソコンの画像一覧からアップロードしたい画像、あるいはフォルダをドラッグ&ドロップして、アップロードする写真を選択
  2. 「ダウンロードサイズの制限」や「アップロード先フォルダ指定」を指定し、[アップロードする]をクリック

1枚づつの場合(一括アップロードができない場合)

  1. [一括ダウンロードがご利用頂けない方]をクリック
  2. [参照]ボタンをクリックして、パソコンの画像一覧から選択
  3. 「ダウンロードサイズの制限」を指定し、[アップロードする]をクリック
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Q8. 各サービスで写真をパソコンから直接投稿した場合、マイトランクに写真はアップロードされますか?
A8.

パソコンから投稿した画像は、マイトランクにも保存されます。

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Q9. 写真のダウンロード制限はありますか?
A9.

写真をパソコンからアップロード、投稿する際に設定することができます。

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Q10. ダウンロード制限の内容は?
A10.

「オリジナルサイズを許可する」と「表示サイズに限定する」に設定することができます。

  • 「オリジナルサイズを許可する」:オリジナルのサイズでダウンロードされます。
  • 「表示サイズに限定する」:その写真が表示されているサムネイルサイズになります。
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Q11. 不快な写真を掲載しているユーザーを見つけた
A11.

不快な写真を掲載しているユーザーにお気付きになりましたら、お手数ですがFotonoma事務局までご連絡ください。

不快を感じるということは人によって差はあります。Fotonomaでは、写真の掲載はユーザー様自身の責任でお願いしておりますが、著作権・肖像権の侵害に当たる写真、暴力的・卑猥な写真、その他一般の方が不快に感じる写真の掲載は禁止されています。

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Q12. 写真・画像が掲載できない
A12.

写真の掲載ができない場合は、一度にアップロード可能なファイルサイズを超えているか、利用可能なファイル形式ではないということが考えられます。

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Q13. ホームにある「メッセージを送る」で添付して送った写真はどうなりますか?
A13.

受信したユーザーのマイトランクにアップされます。

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Q14. フォトポイントとは何ですか?
A14.

フォトポイントは、写真に「投票される」と加点(1点/票)されるポイントです。

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Q15. ユーザーポイントとは何ですか?
A15.

ユーザーポイントは、写真を「公開する」と加点(1点/枚)、写真に「投票する」と加点(2点/票)、「コメントする」と加点(2点/回)されるポイントです。

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Q16. ポイントは何かに利用できるのですか?
A16.

ポイント利用については現在検討中です。

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Q17. ポイントに期限はありますか?
A17.

現在は設定しておりません。

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各サービスについて

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Q1. パークやラウンジ、ギャラリーを作成するには?
A1.

ホームから各サービスのマイラウンジ、マイパーク、マイギャラリー内にある[ラウンジを作る]・[パークを作成する]・[ギャラリーを作成する]をクリックし、登録することでコミュニティが開けます。この場合、管理者は作成した本人になります。

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Q2. 作成したパークやラウンジ、ギャラリーに表紙として代表写真をつけることができますか?
A2.

各々の[情報を編集する]をクリックし、編集ページの「代表写真選択」で「パーク」はアルバムから、「ギャラリー」はギャラリー内から選択し、設定してください。

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Q3. 各サービスの公開制限はどうなっていますか?
A3.

「ラウンジ」は、招待制の「ラウンジメンバー限定公開」になります。
「ギャラリー」は、「パスワードが必要な非公開」と「フレンドまで公開」の制限があります。
「ダイアリー」は、フレンドまで公開の制限があり、また、コメント不可設定もできます。
「パーク」は、公開制限はありません。

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Q4. ギャラリーやパーク一覧の際についている「○○pt」とは何ですか?
A4.

そのギャラリーやパーク内にアップされている写真に投票された回数になります。
投票1回が1pt。

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Q5. 「○○pt」がたまるとどうなるのですか?
A5.

人気度の指標となり、それぞれのギャラリートップページ、パークトップページにてランキング表示されます。

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Q6. 会員検索はできますか?
A6.

出来ます。ログイン後マイぺージの「ホーム」にあるニックネーム検索をご利用下さい。

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プリントについて

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Q1. Fotonomaにアップした写真からプリント注文できますか?
A1.

注文できます。通常のプリントはもちろんオリジナル写真集「フォトブック」などのバラエティプリントも注文できます。

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プロフィールについて

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Q1. プロフィールの公開制限はどうなっていますか?
A1.

メールアドレスは「非公開」で、それ以外は項目ごとに「全体に公開」「フレンドに公開」「非公開」に設定することができます。

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Q2. プロフィールの編集はできますか?
A2.

プロフィール画面の[ユーザー情報を編集する]をクリックして変更することができます。

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その他

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Q1. 嫌がらせを受けた場合はどうすればよいですか?
A1.

利用者同士の私的トラブルの場合、相手の方にも人権や表現の自由があります。事の善悪を客観的に判断することが難しい場合が想定されるため、Fotonomaでは基本的に利用者同士のトラブルには関与いたしません。何卒ご了承ください。

ユーザー様ご自身が管理されている日記やコミュニティ等への書き込みであれば、 ご自身の判断で削除等の対応をおこなっていただくか、当事者同士の話し合いでの解決をお願いいたします。

ただし、他の利用者の個人情報、プライバシーを侵害する行為、その他利用規約で禁止された行為など、運営事務局で明らかに悪意があると判断した場合は、こちらで削除する場合もあります。

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Q2. Fotonoma事務局の権限
A2.

事務局が悪質行為であると判断した場合(Fotonomaで禁止されている行為については利用規約をご覧ください)それらが含まれる全ての登録情報について本人の承諾なく削除、警告をおこなえるものとします。また再三の警告に応じていただけない場合ユーザー登録の削除をさせていただくこともあります。

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Q3. 推奨環境について
A3.

ご利用いただくサービスによって推奨環境が異なります。

【Fotonomaシェアリングコミュニティ】

Windows(98SE/Me/2000/XP)をお使いの場合

  • Microsoft Internet Explorer 6.0以上(ただしIE7は未対応)

Macintosh(Mac OS 10.3以降)をお使いの場合

  • Safari 1.3.2

【Fotonomaサイト全般】

Windows

  • Webブラウザ:Microsoft Internet Explorer 6.0以上、Firefox 2 以上
  • プラグイン:Adobe Flash Player (旧Macromedia Flash Player)8以上

※上記の環境かつ、それぞれJavaScript、CSSが利用可能な設定であること

Macintosh

  • Webブラウザ:Firefox 2 以上、Safari 2 以上
  • プラグイン:Adobe Flash Player (旧Macromedia Flash Player)8以上

※上記の環境かつ、それぞれJavaScript、CSSが利用可能な設定であること

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Q4. 携帯電話での閲覧や写真投稿はできますか?
A4.

現在、携帯電話でのモバイルサイトはありません。また、携帯電話から直接画像のアップロードはできません。

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Q5. その他の質問
A5.

上記のヘルプを確認しても問題が解決しない場合はお気軽にFotonoma事務局までお問い合わせください。

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